“跟30年后的我们相比,现在的我们就是一无所知。必须要相信那些不可能的事情,因为我们尚处于第一天的第一个小时——开始的开始。”
——凯文·凯利
年前的一天,当一个东非原始人拿出磨制的石刀而不是打制的石斧切割食物的时候,他并不知道,他和他的石刀,还有其他许多人的石刀,已经将人类的演化带入了新的纪元。(从旧石器时代进入新石器时代)
年,当一位中国文旅人终于回到熟悉的办公室(恭喜你还没破产),回到熟悉的工作轨道(欢迎你还没改行),向客户提报新年第一份商业提案的时候;当他看着漫天飞舞的元宵夜烟花,对春节旅游市场的超预期恢复兴奋不已摩拳擦掌的时候。
他是否还像一切都没有发生一样继续沿用过去的逻辑,设计原本的业务。他是否意识到,今日的文旅世界已经与昨时的再也不同。
人们总是觉得刚发生的事情比较重要,疫情这只“黑天鹅”像“房间里的大象”,遮挡了那些长期以来就在发生、演变的事实和趋势。
大风起于青萍之末,新的文旅时代不是起始于12月7日的一纸文件,也不是起始于过去三年的任何一天,它萌芽于发展了40余年的旅游行业无数客户新需求的末端,在市场、科技、资本、治理等多重因素的作用下形成和流动,在行业的各个领域引发微小而确定的变革,当这些变革汇聚成汤汤洪流,新的文旅商业文明也将倏然来临。
石刀只是为了适应气候变化的新生存环境进化出来的生存工具,“人类生产食物来维持生计的方式”才是旧新石器时代的分隔。
那么,当新文旅商业文明来临的时候,市场的新需求在哪里?行业气候环境怎么变化?生产方式如何变革?如何打磨属于我们的锋利石刀?
01
新姿势、新玩法、新追求:12个关键词折射文旅商业文明
新姿势
折叠
春节期间看到一篇报道,标题是《拒绝三亚的95后》,讲的是疫情放开三亚消费暴涨之后95后群体寻找三亚平替目的地的故事。
涛同学看来,其实也并不是95后都拒绝了三亚,每晚房价动辄上万的艾迪逊酒店入口竹林水景旁,24小时都有人在穿梭流连,但三亚确实拒绝了一些95后,只不过就像他们拒绝了那些看着房价搓搓手的80后,甚至60后一样。
其实即使各自拒绝又有什么关系,各自耍各自的,都兀自精彩,你以为的报复性消费或许在别人看来就是报复性收割,但只要建立在自愿的基础上,市场经济价值决定价格,你情我愿,有何不可。
中国的消费市场正在变得越来越复杂,消费升级、消费降级、消费分级,无论是哪种单一维度的解读都会显得粗暴而无效。东部、中部、西部、城市群、城市圈发展不均衡的空间折叠、二元化的城乡折叠、各个年龄段的代际折叠,不同社会圈层的圈层折叠、同一消费者不同场景下的消费理念的差异折叠同时发生在庞大的中国消费市场上。
同是春节假期,有人堵在雪天山上看不到头的游客堆里瑟瑟发抖,有人泡在商务酒店空旷无人的泳池中惬意悠然,当纪念品店的高价玉器黑珍珠戴到买家脖子上的当儿,精明的90后正在小某书和某音上为了十几块钱的差价猛刷直播间。
市场的多元化一直持续,并且永远存在。不同的市场有不同的逻辑,重要的是平行进化。
关于代际差异,涛同学有个有趣的观察,同样是旅游,不同年龄段的人