报名国外12天旅游项目，可目的地有安全提示，女子：能退费吗？
五一小长假过去，大家都按部就班的恢复了正常的工作。可还是有部分人反其道而为之。而许女士就是这样一个人。这几天和闺蜜在网上签订了去以色列的12天旅游项目。消费3万多元。可遇到了种种烦心事，具体什么情况大家一起了解下。
许女士和闺蜜商量好了，俩人错开五一假期，在五月中旬出去玩。在俩人一直看好的情况下，在网上签订了去国外12日的旅游项，共消费3万多元。本来时间快临近了，可在网上看到国外旅游地的安全情况不乐观，局势不稳定。不想去了，想退票。
许女士说，那个地方有战乱，安不安全呀，谁敢去呀，炮弹满天飞，不想为了旅游丢了性命。记者也登录了国家相关部门的网站，在安全一栏中有提示，近期暂勿前往以色列与加沙边境及附近地区。
而许女士她们去的地方就在安全提示的地点之内。从5月10日开始就和同程旅游协商，希望退费，但对方一直没给与正面答复。国家旅游局也发出了同样的通知。许女士称对方说在周一给答复，可周一联系了却又说下午给答复，现在一直没给回复。
在游客安全无法保障的前提下，乘客可以退款吗？该网络平台是什么态度呢？随即记者联系了该网站的客服。对方称，并没有接到取消旅行的通知，假如要退订的话，要正常按照合同收损，是不影响行程可以出游的情况，现在确实是安全问题，再把你担心的情况再对接下。
许女士认为，在国家有关部门发出安全提示的前提下，旅行社还必须要游客出行，这是对游客的不负责任。5月13日，许女士再次和记者来到南京这家同程旅游中山店。工作人员称，对于许女士提到的这个问题也是刚刚知道，现在还无法回答这个问题。现在还是以总部的通知为准，总部和旅游局对接。具体问题还要和总部进一步沟通。
负责人称，因为还没有接到国家旅游局禁止前往当地的通知，所以相关旅游产品还继续售卖，而因为许女士和闺蜜的出行时间快到了，相关的费用已经产生，机票已经开票，签证也已经办好了，还有两天就要出发，许多东西都要提前办好。这些损失是现实存在的。
律师表示，国家机关已经对出行提出了安全提示，游客有权利解除合同的。《旅游法》67条上明确规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
而许女士这种情况属于不可抗力，旅游者可以要求与旅行社解除合同。可能旅行社产生了费用，旅行者可以到旅行社，按照合同约定处理已产生的费用问题。许女士表示，下一步会和他们进一步协商，假如协商不成，会通过法律形式给自己维权。
小编认为，许女士在选择旅游路线时没考虑到安全问题，外国的安全问题就像小孩子的脸说变就变。造成现在尴尬的局面。而作为旅游平台在明知道安全提示的前提下还在等总部当时通知，不去积极和总部联系，给游客安全的出行环境提供充分必要的条件。而不是为了那点利益把游客的生死置之度外。至安全提示于不顾。大家认为呢？欢迎在下方留言评论。