省旅发委长沙市旅游部门出台文件联合打击

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联合打击不合理低价出境游

省旅发委、长沙市旅游部门出台文件,泰国、港澳线路低价游是查处重点

元泰国游6天?这样便宜的价格可能暗藏消费陷阱,也存在安全隐患。

湖南省旅发委、长沙市旅游质监所等部门制定出台相关文件打击不合理低价出境游,已有多家旅游企业被约谈。针对泰国、越南、东南亚、俄罗斯、港澳游等出境游不合理低价是打击重点。

潇湘晨报记者李姝长沙报道

“7月4日长沙泰国六天,高品无自费全民嗨玩,全程升级四钻酒店,赠送76楼国际自助餐,富贵黄金屋……”7月4日,一名旅行社销售人员在朋友圈发了多条泰国游广告。价格“元”的加粗大字格外显眼。7月5日下午,这名销售人员所在的深圳市全品国际旅行社有限公司长沙分公司就因涉嫌出境游不合理低价被长沙市旅游质监所约谈。

已有9家旅游企业被约谈

7月5日下午,长沙市旅游质监所约谈了深圳市全品国际旅行社有限公司长沙分公司。在此之前,长沙市旅游质监所已电话通知过该旅行社下架不合理低价产品,但该社并未严格落实要求。约谈中,长沙市旅游质监所要求该社即日起下架涉嫌“不合理低价”的相关产品。长沙市旅行社协会也给出了行业内的惩罚:“协会建议所有会员即日起停止与深圳全品国际旅行社有限公司长沙分公司的合作,合作恢复日期另行通知。”

随着国内对不合理低价游的严格打击,不合理低价游逐渐由国内游往出境游转变,问题最为突出的就是港澳游。据媒体报道,今年5月,重庆多位老年人跟团港澳游,团费仅元一人,五天下来,最后人均花费近两万元。6月15日,湖南省旅发委印发《湖南省暑期旅游市场秩序专项整治“利剑行动—2”工作方案》,“利剑行动-2”从5月底开始,将持续到8月底。其中,出境游不合理低价等是重点整治内容。也在这一天,长沙市旅行社协会出境游专业委员会成立,并制定出境旅游市场“特价(甩位)产品报备制度”,甄别不合理低价游。

长沙市旅游质监所所长莫树山告诉记者,报备制度制定以来,旅游质监所已经约谈了9家未按规定报备的企业,7月5日约谈的这一家是最后一家。“下阶段针对还有不合理低价行为的旅行社,我们不会再进行约谈,而是直接查处。”

 出境游低于元可视为不合理低价

记者从一名旅游行业内部人士处了解到,旅行社采取包机形式,有时候的确会有甩尾单的情况,但这种情况基本只占2%-5%左右。一些不合理低价为了赢得消费者信任,往往也会利用“尾单”作为噱头。这名行业内部人士告诉记者,以7日游的泰国游为例,成本价大概是在元左右,如果还包含签证,成本价格会到元左右。“所以市场上那些元甚至元就能游泰国的,质量如何值得考量。”

长沙市旅行社协会秘书长陈彬告诉记者,目前,长沙市旅行社协会出境游专业委员会已向全体会员单位公布了两批出境旅游产品诚信指导价,包括泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾、柬埔寨等东南亚线路,还有俄罗斯、西欧等共计13条线路,这些线路是目前不合理低价出现较严重、市场上也卖得比较好的产品。“出境游只要价格低于元,我们基本上都可以视为‘不合理低价’。”

记者在长沙市旅游质监所了解到,“利剑行动—2”将重点针对泰国、越南、东南亚、俄罗斯、港澳游等出境旅游路线,重点检查辖区内经营出境旅游业务组团社,特别是从事“旅游包机”或“旅游包机切位”的出境旅游同业社。

 紧急排查下架不合格自助游

据新华社电记者7日获悉,文化和旅游部印发关于做好暑期旅游安全工作的通知和关于进一步加强出境自助游相关工作的紧急通知。

7月5日,两艘载有中国游客的游船在泰国普吉岛附近海域突遇特大暴风雨发生倾覆。泰国普吉府府尹诺拉帕在7日晚举行的新闻发布会上说,随着两支中国救援队的加入,搜救速度加快,当日已从“凤凰”号沉船内部打捞出8具遗体,使这次游船翻沉事故的总遇难人数升至41人,目前还有15人失踪。

文化和旅游部要求,各地旅游部门要督促旅行社,尤其是出境旅行社密切


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