案由
据媒体报道，近日，我国26名游客参团赴柬埔寨旅游，在团队自由活动的前一天，全体游客与旅行社签订了一份《自由活动证明》，约定在自由活动期间，旅行社不安排导游、领队、车、餐等服务，且游客在自由活动期间的一切安全责任自负。自由活动期间，14名游客在网上预约了司机和当地导游前往荔枝山旅游。乘坐的客运汽车从荔枝山景区下山时，由于事发路段正在维修，柬籍司机在下坡时没有减速，导致翻车事故发生，造成中国游客8人重伤、3人轻伤，2医院后抢救无效身亡。事发后，柬籍司机和导游逃离现场。游客人身损害事故的责任认定及其索赔工作如何开展，成为人们