一、判断题(本大题共30小题,每小题2分,满分60分。)
1.人生礼俗分为出生洗礼，成年冠礼，婚嫁喜礼，生日寿礼，死丧葬礼几类。（）[2分]
参考答案：√
2.初次见面一般握手不应超过5秒钟。[2分]
参考答案：×
解析：
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握。初次见面一般握手不应超过3秒钟，老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。
3.自我介绍的语言技巧有：①热情友善，充满自信；②介绍内容繁简适度；③善于运用不同的方法。9[2分]
参考答案：√
解析：
自我介绍的语言技巧有：①热情友善，充满自信：②介绍内容繁简适度；③善于运用不同的方法。
4.我们认为，导游讲解是导游对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种总境的再创造。[2分]
参考答案：√
解析：
我们认为，导游讲解就是导游人员以丰富多彩的社会生活和均丽多姿的景观景物为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。
5.我省素有"动物王国"的美称。（）[2分]
参考答案：√
6.云南是世界上栽培植物的起源地之一。（）[2分]
参考答案：√
7.云南的版纳地毯的产地在西双版纳的景洪市。（）[2分]
参考答案：×
8.在向客人介绍饭店客房产品时，应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。（）[2分]
参考答案：√
9.非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）[2分]
参考答案：×
10.前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。（）[2分]
参考答案：×
11.专业技能是餐厅员工为客人提供服务时所具备的能力和技巧。（）[2分]
参考答案：√
12.来自传染病疫区的人员，须出示有效的《国际预防接种证书》(俗称“黄皮书”)；无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施10日的留验。（）[2分]
参考答案：×
13.中国旅游业的图形标志是马超龙雀。（）[2分]
参考答案：√
14.余暇时间多的人当然会经常外出旅游.（）[2分]
参考答案：×
15.分析旅游客源市场的来源、类型、游客的消费水平是旅游资源开发的主要内容。（）[2分]
参考答案：×
16.Asawaiterinareataurant,youshouldhavegood