如何报旅游团二OTA旅行社线上报名攻

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互联网旅游并不是将旅游线路产品上传到网络上销售,而是指旅游销售及资源整合的互联网思维。——杨宏国

一、什么是OTA旅行社

OTA,全称为OnlineTravelAgency,中文译为“在线旅行社”,是旅游电子商务行业的专业词语。

指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

说得简单一点,就是网上旅行社。它的特点非常明显:

访问方便:电脑、移动端随时都可以访问,24小时在线。

产品丰富:各类旅游线路产品应有尽有,分类清晰。

行程简洁:通过图片+文字,优化结构,清楚地表述行程内容。

价格合理:线上的产品有很多的优惠政策,消费者可以自由选择,还可以分期付款。

流程严格:按照国家旅游局要求从预订、咨询、签电子合同、投诉等都有完整访问记录及交流录音。

二、如何选择网络平台

这些网络平台最初的定位都是细分的,比如途牛旅游定位休闲游,专业销售旅游线路和自助游等,所以他的口号是“要旅游找途牛”。携程最初定位是机票和酒店,所以他的口号是“携程在手,说走就走”等等。不过随着互联网的快速发展以及线上资源的整合,大家都打通了各自资源的分享和采购,所以这些平台现在基本上都是全业务,根据您的喜好选择平台。

三、怎样挑选产品

1、先浏览首页,看旅游目的地和价格。

不论是PC端(电脑网页)还是移动端(手机APP或M站)我们先浏览他的首页,大部分网络平台首页划分是非常合理的。比如当季热卖、出境游、国内游、周边游、门票、酒店、机票等等,根据您的需求去浏览某个模块。

2、检索产品。

如果首页没有你喜欢的产品,您可以用关键字检索。

这里要给大家强调一点:

各平台首页呈现的产品不是随意填充的,包括您检索出来的产品排列,也不是随意排列的,而是根据大数据科学排列的,他的参考标准为:点击量从高到低、价格最优惠、综合点评从高到低等等。

3、选择旅游线路时重点参考数据

A、产品标题。是不是有你要去的旅游目的地,包括个性化服务。

B、首页图片。我们要去的旅游目的地大多数人是第一次去,所以在首页轮播图里看看是不是吸引你。

C、看产品经理推荐。这里是最简洁推荐这条线路的词语,吸引你了咱往下看。

D、价格。这里的价格都比较低,但是你要看清楚一般情况都是标明,多少钱起。也就是说这个价格不一定是你最终要支付的费用,不过这个价格肯定是这个线路某个团期的价格。

E、看团期,定价格。当你选定团期后,会发现确定的团队费用就出来了。

F、看优惠活动。

互联网平台就是这个优势明显,您不需要讲价格,只要您具备优惠的条件,您就可以享受优惠。

G、看行程。注意每天的安排、购物店、自费项目、费用包含/不含等。行程可参文章

H、看评论。旅游互联网平台的评论水分不是很多,大家可以参考,因为大多平台都有一个政策:每位参加这条线路产品的游客,只要评论了这条线路,不论是好品还是差评,平台都会返还平台优惠券,比如途牛是元。同时,根据客户的评论得出这条产品的满意度,如果在销售的过程中该线路的满意度低于70%,就会自动下架停止销售。

I、作对比。可以和其他旅游产品进行对比。互联网平台有对比系统,输入连接后可以自动对比,给您提供最合理的建议。

第四、报名流程

在浏览行程后,可以进入预订报名流程,根据网页提示,认真填写就可以了。这里要提醒大家:在支付费用前,一定别心疼你的电话费,给客服打个电话,确定各项内容。系统会给您的手机和邮箱发确认信息及电子行程和旅游电子合同。并且在你出行前,也会有短信提示。

第五、出游中间,有任何问题如果和导游协商不好,就可以直接打网站客服,会有专人负责解决。

第六、出游结束后,建议大家根据自己的体会给该产品一个合理的评价,另外,也建议大家有文字基础的话,可以写一写游记,给自己的旅行做一个完美的结束语。




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