每逢节假日,来到甘肃省嘉峪关市关城景区的游客络绎不绝。国庆节假期第一天,正在景区执勤的嘉峪关市公安局峪泉派出所民警遇到游客求助:“警察同志,我家的孩子不见了……”初步了解情况后,民警立即通知景区管理部门广播寻人,同时调取景区视频监控,不到10分钟就找到了走失的小孩。
“节假日人流密集,类似这样的游客求助我们处理起来已经游刃有余了。”民警介绍,国庆节假期正值旅游高峰期,往年这样的日子里,峪泉派出所民警日均接警10余起,其中寻人找物、救援救助、矛盾纠纷等警情占据多数。
近年来,嘉峪关市公安局聚焦统筹疫情防控和服务经济社会发展大局,立足实际、因地制宜,以深化平安景区为主线,以智慧警务建设为依托,以提升游客满意度为根本,狠抓“旅游警务”建设,努力打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的旅游警务新模式。
10月1日,甘肃省嘉峪关市公安局峪泉派出所民警在景区巡逻。韩培润摄
“最近几天,因为停车引发的矛盾纠纷数最多。”峪泉派出所民警黄童说,到关城景区的游客大多是自驾,在停车时经常发生拥堵、停放不当的情况,很容易引发矛盾纠纷,“我们会提前研判,哪些地方容易出现人员集中、车流拥堵,哪些地方容易引发纠纷,哪些地方容易出现警情,我们要求这些内容所里每名民警都要做到心中有数。”
为切实维护景区秩序和游客安全,嘉峪关市公安局推动建立“公安主导、部门联动、综合治理”的旅游联合执法机制,立足旅游景区治安形势,设置景区警务室,按照“定时巡逻、安全引导、加强防范”的原则,充分发挥警务室工作前置的优势,把警力部署到游客众多时段、防范薄弱时段和便民服务时段,适时开展动态巡逻、维稳处突、涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快查快处、涉旅警情快速分类分流处置等工作,有效提升执法效能,为游客提供全天候安全保障服务。他们还创新智慧安防视频大数据,实时掌握景区内外“人车指数”“气象指数”,同时通过