在常态化疫情防控下,不少保险公司相继推出“隔离险”,宣称“隔离就赔付”,因购买方便、保费便宜,且直击消费者痛点,“隔离险”在社交平台走红。然而,想象很美好,现实却很残酷。许多消费者吐槽,“隔离险”条款中有些限制条件,想要理赔成功没那么简单。
那么,对消费者而言,“隔离险”到底值不值得买?理赔难背后的原因是什么?
投保门槛低
“59元防疫险,居家隔离1天能领元,一杯奶茶钱保障一年!”“隔离就能赔钱的防疫险安利,旅游拜年出差必备!”“居家隔离也能领钱,这款隔离险真香!”记者发现,不少“隔离险”产品常常在出行软件上自动推送,并与飞机票、火车票等搭配出现。
据了解,当前市面上常见的“隔离险”往往是一年期以内的意外险。新冠疫情发生后,很多保险公司顺应市场变化及客户需求,在承担意外责任的同时,扩展承保新冠病毒导致的保险事故,其中就包括因疫情防控政策而隔离的津贴,也就是消费者俗称的“隔离险”。
记者梳理发现,“隔离险”的保费基本在百元以内,保障时间少则1个月,多则1年,被保人在保险期间被集中隔离,可以每天获得元至元不等的赔偿。保费便宜,隔离在家就能日赚百元,不免让人心动。虽然各家产品的保险责任、保障范围、保障期限各不相同,但是大部分社交平台均出现以“隔离赔付、隔离躺赚”等词汇作为吸睛点。
由于银保监会严禁保险公司开发新冠肺炎保险单一责任保险产品,防止出现以疫情为营销噱头炒作保险产品,目前市面上的“隔离险”,实则是把新冠隔离津贴纳入健康险或者意外险产品之中。此类“隔离险”虽然保费不贵,但赔付过程却并不简单。
理赔诸多限制
对人们来说,集中隔离有的需要自担费用,同时会耽误不少时间,如果能通过购买保险的方式获得经济补偿,有一定积极意义。可实际情况却是投保很容易,想理赔成功却困难重重。有消费者表示,自己在申请理赔时被告知,保险条款明确规定次密接、非自费、居家隔离、境外回国、全域管控均不在赔付范围内,最终获赔失败,认为自己是被“割了韭菜”。
由于在手机上就能购买,许多消费者只被广告页面上的“一杯奶茶钱就可获得千元保障”所吸引,却忽略点开投保须知详细查看条款。实际情况是,保险合同中对集中隔离的定义、投保前既往症、出行的具体过程、健康码的显示情况等均做出了严格限制。
面对“隔离险”引发的争议,有保险业人士指出,“隔离险”的险种形态和责任较创新,在销售和理赔过程中,确实存在一些模糊或易混淆的地方。建议消费者在投保时注意:投保时是否满足投保规则,如职业、投保地域、份数等要求;投保时重点