联合国世界旅游组织(UNWTO)7月份发布的《世界旅游晴雨表》显示,国际旅游业在年前五个月出现了强劲反弹,有将近2.5亿的国际游客出行,是去年同期的3倍多(%)。数据也显示,年第一季度,欧洲旅游需求猛增,欧洲接待的国际游客数量几乎是年第一季度的4倍。
尽管国际旅游仍比年的水平低得多,但也有业者乐观估计,随着更多目的地放松或解除旅行限制,之前被压制的旅游需求逐步释放,年全年预计将保持快速复苏的态势,世界许多地方已经出现了积极的势头。长途旅行已经涌现,人们优先考虑旅行和预订长途旅行,城市休闲也越来越受欢迎。
伴随着新航季到来,我国多家航空公司发布了新航季航班计划,宣布将陆续恢复并将新开或增加多条国际航线。数据显示,在国际航线航班方面,目前,国内外航空公司每周安排客运航班同比/年冬春航季增长.9%;每周安排货运航班(含客改货)同比/年冬春航季增长6.7%。与此同时,多个平台数据显示,出入境机票搜索量环比大幅增长,平均出票价格则呈现下降趋势。
在此背景之下,如何把握旅游业发展的脉络迅速打开新局面,抓住海外旅游市场的复苏,已成为文旅人急需思考的问题。如何帮助文旅企业高效积累旅游线上资产,进行旅游营销,也成为当下热议的主要话题。
善用社交媒体,讲好品牌故事
当下,全球消费升级,社交媒体营销市场日益繁盛,作为消费者认知和消费转化的重要渠道,海外社交媒体已经成为中国航司出海企业“攻城略地”的主战场,有利于拉近航司与旅客的距离,建立信任度与提升好感度,是中国航司国际化的重要标志。在流量的加持之下,如何更快速的抓住内容营销的机遇,在社交生态当中立足,成为各大品牌竞争的新高地,也让海外社交媒体布局进入了新时代。
作为服务过多家外企在华营销推广事务,并与多家旅企、外旅局有密切合作的专业营销推广企业EternityX力恒,在为旅游企业提供出海营销推广服务上有丰富的经验,在利用新媒体渠道进行品牌建设和展现中国形象上也有着丰富的经验。
某国内知名航司希望通过海外社交媒体,强化品牌印象、推广会员机制,提高该航司社交媒体粉丝量、曝光量及互动量、推广会员制及复航信息,捕捉住旅游市场反弹先机。通过EternityX力恒Data-First海外社交媒体运营策略,依靠大数据及科学经验,精准定制实施该航司海外营销品牌策略和内容优化,通过在地化团队,为该航司提供本土化的建议,为该航司“立体化”长期的海外社交媒体运营。
相比之前运营商,EternityX力恒Data-First优化策略实效推动了社交运营自然增长,获得了显著成效,各大社交平台均有持续自然粉丝量的高增长该航司在Youtube上同比自然粉丝增长率高达47%;各大社交媒体的互动率均比一般账户标准高,其中Instagram平均互动率平均高出%以上,Facebook同比互动率高达%,且均为自然流量互动;Twitter获取较高流量表现比较亮眼,该航司粉丝国内排名领先。
近年来中国多地旅游机构推广做了很多努力,但是各地在海外社交媒体运营和推广也存在一些短板,比如粉丝质量达不到预期、对旅游品牌影响力的提升不够、对社交媒体平台的使用不均衡,多数机构非常重视Facebook的作用,却较少发挥Twitter、Instagram的效力等问题。
海外社交媒体是中国旅游出海品牌出海的必选渠道和晴雨表,以前品牌的指标可能很多人只关心粉丝增长和点赞量,其实整体增长曲线、互动结构比例是更加需要给予