全球在线旅游弃订率均值达90.74%邮轮和渡轮网站最高
根据行为营销公司SaleCycle最新的研究数据,今年截至目前,全球旅游业放弃预订率均值达到90.74%,邮轮和渡轮网站的用户弃订率最高达到97%。旅客通常会在旅游产品购买前花费大量时间进行研究,这也是旅游弃订率高于零售业平均水平(84%)的原因。针对不同的旅游服务网站,由于旅游产品类型、价格、预订所需的时间精力等差异,弃订率也各有高低。平台类别弃订率排名:邮轮和渡轮:97.01%,OTA:93.96%,航司:91.75%,租车:86.34%, 酒店:84.63%。
同程艺龙旗下美程酒店获评“年度最具投资价值新锐酒店品牌”
日前,同程艺龙旗下美程酒店管理公司(下称美程酒店)亮相HFE第八届中国(上海)国际酒店投资与特许经营展览会。在本次展览会上,美程酒店共签约家酒店。凭借独特的管理模式和经营优势,美程酒店在HFE五周年晚宴上获得了由主办方颁发的“最佳合作伙伴”,同时,在展会的第十一届中国旅游酒店业金鹰奖颁奖环节,还被评为“年度最具投资价值新锐酒店品牌”。
同程艺龙上线“好享玩精选”小程序主打周边玩乐场景
6日消息,同程艺龙近日上线了“好享玩精选”小程序。据介绍,该小程序主打周边玩乐场景,将从高频刚需的爆款美食、亲子休闲、本地玩乐、周边度假等休闲消费产品入手,联合商家打造集聚吃喝玩乐于一体的休闲度假服务平台。
同程艺龙同程旅游:发布双旦出行及出游报告
同程艺龙与同程旅游日前联合发布的《圣诞节及元旦居民出行出游趋势报告》显示,今年居民的出行及出游需求较往年都出现了一些变化。出游方面,受假期安排变化影响,周边文旅目的地及景点出游需求大幅增长,长线游需求略有下降,冰雪游、避寒游等应季产品需求旺盛。
同程旅游出席星梦邮轮环球级邮轮龙骨铺设仪式
9日下午5时许,位于德国北部城市的罗斯托克船厂内举行了星梦邮轮第二艘“环球级”邮轮的龙骨铺设仪式。作为云顶集团旗下星梦邮轮的战略性合作伙伴,同程旅游等旅业代表团纷纷抵达现场,共同见证这一重要时刻。就在前不久,同程邮轮携手星梦邮轮“云梦顶号”打造的“越音南洋”主题航次刚刚顺利返航,开启了一条文化旅游的创新之路。
马蜂窝:内容和大数据助力“文旅中国行”走进浙江
年12月8日,由温州市文化广电旅游局与马蜂窝旅游网共同主办的“自由行创新发展大会”在浙江温州正式启动。为进一步提升温州在自由行市场的影响力,加速温州与长三角地区文旅产业融合,反哺浙江省文旅生态升级,会上,马蜂窝与长三角各协会联合成立了“长三角自由行联盟”,并与温州市文化广电旅游局共同启动了“蜂游温州”系列活动。
马蜂窝:“蜂行澳门”营销战略深化文旅产业合作
马蜂窝旅游网于中国澳门特别行政区举办“蜂行澳门”本地化营销战略发布会。会上,马蜂窝公布了澳门本地化营销战略,并授予当地12家优秀商家“马蜂窝旅行者之选”奖项,旨在与澳门合作伙伴共同提升澳门目的地在内地旅游市场的知名度与影响力,构建澳门本地旅游营销生态闭环。
途家:获中国客户联络中心行业发展年会三大奖项
近日,“第四届中国客户联络中心行业发展年会”在上海圆满落幕。经过层层角逐,途家民宿凭借优质的服务和高效化管理,一举揽下“年度卓越服务奖”、“年度质效双保障示范单位”、“年度杰出管理人奖”三大奖项。
马蜂窝:短视频“内容+交易”闭环转速持续提升
自今年年初至今,马蜂窝旅游网正式发力短视频已有近一年的时间。近日,马蜂窝公布了最新的短视频相关数据,并对外分享了运营短视频过程中的一些尝试与思考。不难发现,依靠攻略、游记等长内容起家的马蜂窝,已经渐渐补足了短内容尤其是短视频的短板,构建起一个完整且多元的内容生态。
携程签证:与老挝领馆达成独家战略合作
日前,老挝驻华使馆本玛·提普勒先生到访携程北京分公司,在本玛·提普勒先生的见证下,北京凤凰河国际文化传媒有限公司作为老挝在中国的唯一授权签证协助机构,与携程全球签证服务中心举办了签证合作签约仪式,双方达成独家战略合作。未来,老挝驻华使馆将对携程独家开放签证绿色通道,这也是目前老挝驻华使馆合作的唯一在线OTA旅游平台。
飞猪数据:冬季冰雪旅游热度高
近几天随着多个城市喜提初雪,国内各大滑雪场陆续开板,冰雪旅游正逐渐从“冷消费”变为“热经济”。飞猪平台数据显示,冰雪旅游目的地搜索量环比增长超%。其中,哈尔滨冰雪大世界的热度增长超%。
ETC与携程:中国-欧洲出入境旅行报告
欧洲旅游委员会(ETC)与携程,在北京联合发布了《中国-欧洲出入境旅行报告》。近年来,随着中国经济的发展,已成为欧洲旅游的第二大客源国,据报告显示,年至年的五年间,通过携程预订欧洲旅游产品的用户数逐年递增,且每年保持30%以上的增长速度。
携程:连续四年摘呼叫中心行业年度大奖
近日,携程集团捧回“年度客户口碑奖”大奖。据悉,这也是携程连续第四年获得该奖项。携程同时还荣膺了“年度客户体验创新示范单位”。携程集团副总裁陈笛被授予“年度工匠精神奖”,携程机票服务部总监陈杰被授予“年度杰出管理人奖”。
马蜂窝:与国铁吉讯合作共创高铁游智慧新体验
5日,马蜂窝旅游网与国铁吉讯科技有限公司在北京举办战略合作签约仪式,国铁吉讯CEO潘运滨,国铁吉讯COO廖展,马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡,马蜂窝旅游网高级副总裁都斌等出席会议。双方在会上表示,将在一站式高铁出行及联合营销等方面,展开相关创新研究及应用推广,围绕各自优势资源全面开展深入合作。
马蜂窝腾讯旅游:发布冬季“旅游蜂向标”
随着年北京冬奥会的不断临近,全国范围内都逐渐掀起冰雪运动热潮,许多南方城市的室内滑雪场深受欢迎。近日,马蜂窝旅游网联合腾讯旅游推出年冬季“旅游蜂向标”,通过马蜂窝旅游大数据平台,分析境内外个目的地的热度变化,并对冬季的旅游趋势进行了分析与预测。
米其林指南与猫途鹰及旗下品牌TheFork合作
近日,米其林指南(TheMichelinGuide)与全球旅游规划和预订平台猫途鹰(TripAdvisor)及其旗下品牌TheFork达成合作,整合双方资源,旨在为全球食客提供更丰富的高品质餐厅信息,获得更理想的用餐体验。
Expedia高管巨震:CEO、CFO离职,股价大涨逾6%
5日讯,全球在线旅游巨头Expedia周三宣布,公司首席执行官马克·奥克斯特罗姆(MarkOkerstrom)和首席财务官艾伦·皮克里尔(AlanPickerill)因对公司战略方面存在分歧而辞职。消息公布后,Expedia股价大涨6.21%,暂报.56美元。
Airbnb据称第三季度实现“较大盈利”,今年营销费或高达20亿美元
据报道,在两周前举行的Airbnb董事会议上,控制运营成本上升成为了该公司当时讨论的主要话题。TheInformation今年10月报道称,Airbnb第一季度的销售及营销成本为3.67亿美元,这虽然不能和OTA巨头的营销成本比,但Airbnb该季度营销成本的同比增速亦高达了58%。据Skift预计,Airbnb今年的销售及营销成本可能将达20亿美元。
亚马逊携手印度最大OTA上线巴士预订服务
5日,亚马逊与印度OTACleartrip合作在当地上线国内机票预订服务,亚马逊正以印度为出发点逐渐渗透旅游业务,该公司最近与印度最大OTAMakeMyTrip旗下巴士票务品牌RedBus合作上线了巴士预订服务。AmazonPay主管VikasBansal表示,“亚马逊App已逐渐成为能满足客户购物和支付需求的一站式服务平台。我们很高兴能与RedBus合作,并进一步简化了服务流程。”
探险旅游预订平台Intrepid收购徒步活动运营商RawTravel40%股份
澳大利亚探险旅游预订平台Intrepid近日宣布将收购徒步活动运营商RawTravel40%的股份。RawTravel成立于年,总部位于澳大利亚维多利亚州莫宁顿,主要提供定制自助徒步探险活动,在全球拥有50名员工。交易完成后RawTravel将继续保持独立运营。此外,RawTravel联合创始人DaveReynolds和MelReynolds在公司日常运营中仍拥有完全自主权。
旅游人次增长
中国宏观经济平稳运行,人均可支配收入稳健增长,随着人们消费观念和消费结构的转变,对旅游的需求也急剧增长。年,根据我国旅游局数据,国内旅游人次达到约55.4亿人次,收入约5.13万亿元,同比分别增长10.76%和12.3%;预计实现旅游总收入5.99万亿元,同比增长10.9%,国民经济支柱性产业地位得以继续强化。
在线旅游渗透率的不断提升
伴随着我国互联网普及率的不断提高,人们对在线旅游的认可程度也越来越高,加之在线旅游企业与旅游资源供给方面融合程度越来越高,不断推出性价比远远高于传统旅游行业的旅游产品,营销平台的不断发展壮大,促进了我国在线旅游渗透率的不断提升。年上半年,在线旅游行业渗透率提升至18.68%,预计年底在线旅游行业渗透率将会提升至19.30%。
在线旅游产业市场规模增长快速
随着旅游产业收入的快速增长,在线旅游渗透率的不断提升,我国在线旅游产业市场规模也快速增长,据Analysys监测数据,-年,中国在线旅游交易规模逐年递增,年交易规模达.3亿元;年前三季度中国在线旅游交易规模为.62亿元,逼近中国年全年在线度假旅游交易规模。预计年全年中国在线旅游交易规模将达万亿元,万亿规模指日可待。
在线旅游市场规模不断增长的同时,在线旅游市场用户规模及使用率同样有着显著提升。据CNNIC数据,我国在线旅游市场用户规模已从年的1.12亿人增长至年的3.76亿人,使用率则从年的19.8%增长至年的48.7%。年上半年,在线旅游市场用户规模达3.93亿人,较年末增长万人,预计年在线旅游市场用户规模将会达到4.55亿人。