为推动世界知名旅游目的地建设,促进重庆入境旅游更快更好发展,11月14日,由重庆市文化和旅游发展委员会、南岸区人民政府共同主办的重庆全球旅行商大会主体活动在南岸区圆满举办,现场活动精彩纷呈,成果丰硕。
就重庆全球旅行商大会会议成果、重庆入境旅游发展情况,发布如下:
重庆全球旅行商大会取得四个方面的成果
(一)进一步提升了重庆旅游品牌的国际影响力。本次大会共计邀请到来自美国、英国、白俄罗斯、乌兹别克斯坦、泰国、加拿大等20多个国家以及港澳台地区的近名全球旅行商来渝,实地体验“山水之城、美丽之地”独特的旅游产品和线路,真正深入感受在重庆“行千里、致广大”的独特魅力,评价很高,反响很好。他们是重要的旅游产品设计者,同时拥有丰富的境外销售渠道,俗话说,千言万语不如到此一游,通过他们的亲临体验,能够更有效地传播重庆旅游形象、营销重庆旅游产品。
与此同时,同期开幕的“重庆国际旅游交易会”展馆面积共平方米,吸引了来自泰国、约旦、北京、天津、陕西、山东、海南等国内外多地的家机构或企业参展。
(二)进一步促进了重庆入境旅游产业发展。本次会议期间,通过举办一系列行业对接交流活动,成功签约30个入境旅游市场合作项目,其中除市级旅游层面的推广合作项目签约外,还包括携程旅游、新加坡马斯特公司等企业机构与万盛区、南岸区等区县的旅游推广合作,以及市内各旅游企业与境外旅行商的组接团合作等。
此外,在国际旅行商重庆入境旅游座谈会上,15名境外知名旅游企业负责人、国际知名旅游专家与我市20家旅行社、景区、温泉等企业的负责人“面对面”,就“重庆能够提供什么样的旅游产品”、“欧美客户喜欢什么样的产品”、“重庆旅游产品如何提升品质”等话题,展开了深入交流和讨论,有效提升了重庆入境旅游行业的眼界和水平。
(三)进一步宣传了入境政策体系。本次会上,我市发布了有关境外旅游营销的鼓励措施,并向参会的全球旅行商进一步宣传重庆获准实施的境外旅游团队来渝办理旅游口岸签证政策、境外游客72小时过境免签政策、境外游客购物离境退税政策等一系列旅游便利政策,有利于调动全球旅行商组客来渝的积极性。
其中,在入境组客类奖励方面,包括组团人数奖、人数数量奖、中新旅游产品销售奖、入境包机奖等4个政策;在旅游推广类奖励中,包含境外重庆旅游形象店奖、境外广告推广奖等奖项;在国内旅游营销类奖励中,包含邮轮运行奖、国内旅游包机奖、国内旅游专列奖等3个奖项。
(四)进一步拓展了境外推广阵地。本次大会上,我市挂牌了重庆文化旅游国际传播中心、10个重庆文化旅游境外推广中心、美中友协重庆办事处、白俄罗斯文化旅游商品中心等一系列国际文化旅游交流合作平台,初步构筑起重庆旅游的境外营销和服务平台矩阵,有利于重庆旅游开展常态化的境外宣传推广,提供优化驻点式的境外服务。
其中,重庆文化旅游国际传播中心是在重庆市委宣传部、重庆市文化旅游委的支持下,由重庆日报报业集团打造的重庆市官方海外传播媒体平台。该中心将主要建设和运营iChongqing系列媒体产品,例如通过英文网站、脸书、推特等社交账号,联合谷歌搜索引擎和海外媒体分发渠道,以图文、视频、互动H5等多媒体形式,向海外用户传递重庆文旅相关信息等。
10个重庆文化旅游境外推广中心,是在通过与全球旅游业界有一定影响力的大型旅游企业合作在境外设立,最大程度利用全球优质资源充分展示重庆旅游形象,组织游客入渝和为我市出境游客提供服务,并承办重庆旅游境外推广活动。
重庆入境旅游呈现“十大”亮点
(一)入境游客人次连续保持高位增长。我市入境旅游市场不断拓展,入境游客不断增多,连续多年保持两位数以上的增长幅度。今年1—9月,接待入境游客.81万人次,旅游外汇收入15.85亿美元,同比分别增长9.28%和12.14%。
(二)入境旅游产品独具特色。我市作为世界上最大的内陆山水立体城市,是著名的山城、江城、不夜城,被誉为世界温泉之都、美食之都、桥梁之都,旅游产品丰富多样、独具特色,涵盖了观光体验、度假休闲、康养娱乐、运动健身、研学医疗、教育科普等多业态多领域。长江三峡之旅、魔幻都市之旅、世界遗产之旅、巴渝文化之旅、世界温泉之旅、特色古镇之旅、美丽乡村之旅等多条特色旅游线路倍受中外游客青睐,其中长江三峡国际黄金水道是中国最早向世界推出的两张旅游名片之一。
(三)温泉旅游倍受境外游客青睐。我市拥有全世界顶级的地热资源和温泉品牌,已建成有温泉旅游景区景点、酒店、度假区40余。年,重庆被世界温泉及气候养生联合会授予“世界温泉之都”称号。这些年,我市温泉旅游持续向好,呈现出“井喷式”增长的良好态势,仅年就接待游客1万,旅游收入达75亿元。特别是广大境外游客,来重庆体验温泉旅游成了其旅程的“必修课”。春秋冬季节,全市各大温泉景区更是“一票难求”。前不久,“世温联”亚太唯一办事处落户重庆,将进一步助推重庆温泉的国际化发展。
(四)文化旅游活动丰富多彩。目前已成功打造了中国长江三峡国际旅游节、中国西部旅游产业博览会、渝东南生态民族民俗文化旅游节等一系列国际知名旅游节会品牌,成为广大中外游客争相前往参与体验的旅游盛事。各区县每年举办的旅游节会、节庆活动多达余个,基本形成了月月有活动、季季有主题、处处有惊喜的浓厚旅游氛围。
(五)入境旅游市场主体更加成熟。全市景区、酒店、旅行社、温泉、邮轮等总量不断增多,总体竞争力不断增强。目前我市已拥有A级景区个,其中5A级景区8个。拥有星级以上酒店家,其中五星级酒店28家。世界遗产3个,五星级豪华邮轮27艘,度假区15个。共有旅行社家,其中出境社97家,全国百强旅行社3家,年营业收入上亿元的旅行社有10多家。导游人员素质较高,全市共有导游人员余名,其中本科以上学历占55%,硕士、博士以上学历占5%,各类语种导游齐全。市旅游协会、市乡村旅游协会、市自驾车协会、市导游协会等行业组织一应俱全,各协会的分会也不断健全。
(六)旅游市场环境更加优化。落实“放管服”要求,积极推进“证照分离”改革,实现旅行社审批业务、导游管理业务等全部网上办理、“一次都不跑”。不断完善地方性旅游条例规章制度,严格依法治旅,旅游营商环境进一步得到优化。设立了全市旅游股权投资基金,旅游企业融资、招商更加便利。积极向国家争取政策,为外商在重庆自贸区设立独资旅行社创造条件。境内境外旅行社可以同等申报享受入境旅游营销奖励等优惠政策。积极开展综合执法监督检查,旅游市场得到净化,经营秩序进一步良好。
(七)旅游服务更加人性化特色化专业化。已对50多个国家实行72小时过境免签政策,方便境外游客“一站到达”、“一次多程”。景区、酒店、邮轮、温泉、车辆、讲解等基本实现在线订购,“无理由退货”商店正逐步推广。所有4A级以上景区已实现WIFI全覆盖,游客可以随时随地自由与外界交流分享旅游体验。智慧旅游云服务平台全面上线,通过大数据可以更好地满足游客定制化、个性化的服务需求。接待服务更加标准化,游客满意度长期名列全国前茅。
(八)口岸交通发达,入境方便快捷。我市是西部大开发的重要战略支点、“一带一路”和长江经济带联结点,具有承东启西、连接南北的独特区位优势。已开通国际直达航线76条,可快速往返美洲、欧洲、非洲、大洋洲等地。已形成面向全球的航空、铁路、公路、水运国际贸易通道和交通枢纽。重庆机场推出入境边检自助查验“刷脸8秒通关”服务和边境口岸旅游团签政策,广大境外游客可以非常便捷地出入重庆。
(九)入境旅游推广持续有力。将重庆入境旅游推广营销融入城市外宣战略,借助市领导出访、境外商务交流等时机,全面推广重庆旅游,每年在境外开展专题旅游推广营销活动不少于20场。建立了重庆旅游国际传播中心,搭建了“1+N+X”的旅游外宣平台,设立了重庆旅游境外推广中心和旅游形象展示店,开发上线了重庆旅游外文网站和多语种