案例
年9月张女士在法国游玩时意外摔伤，医院接受治疗。经诊断，张女士左腿严重骨折。在当地治疗两个星期后，征得主治医生的同意，安联为张女士安排医疗送返，并全程由当地医生陪同，回国后由救护医院。整个治疗期间，『安联』与医院实现直付，无需张女士垫付高达40多万的医疗费用。
春节长假来临，境外旅游高温不断。在发生意外时，要想获得最及时、有效的帮助，则需依赖国际旅行保险。所谓国际救援实力，简单说就是指机构在全球多个地方提供道路救援、医疗救助、旅行协助等的实力。
国际旅行保险是社保或者商业保险的一种补充。在境外旅行时，人身意外伤害治疗或者财产损失均不在社保或者商业保险的覆盖范围之内。类似张女士的情况，如保险不包含国际救援和医疗运送/送返，则需自己在当地自行联系相关服务，更悲催的是，所有费用需自己承担。很多案例显示，这些费用动辄几十万。根据『安联』过往的数据，境外旅游碰到物品丢失或飞机延误的情况屡见不鲜。针对这些情况，『安联』给出如下建议：
个人钱财或旅行证件丢失：
中国游客强劲的购买力使其在海外成为盗贼首选的目标。因此旅游时尽量避免携带大量现金。如在异国他乡不幸被抢被盗，需于24小时内报警。报案证明上还需写明损失情况（现金金额和证件等），回国后配合保险公司要求的票据进行理赔。
旅行个人第三者责任：
如在境外因意外事故造成第三者身故或人身损害财产损失或损害，且依事故发生地法律应有被保险人承担赔偿责任，应先知会保险公司界入处理，利于理赔。
意外受伤或突发疾病：
对于轻微受伤或身体不适，且不影响行程的情况，可自行处理，保留好诊疗报告和费用单据，回国后申请赔付。如果是重大疾病或伤害急需入院，且产生高额医疗费用，可先致电保险公司，由保险公司实现与医疗机构直接支付费用。购买安联国际旅行保险的客户可以拨打安联24小时华语服务热线，获得包括医疗服务咨询、紧急语言翻译等礼宾服务。
行李/航班延误：
很多欧美国家存在行李延误的情况。这时应与航空公司联系，索取表明行李原应到达与实际到达时间的证明文件，回国后向保险公司索赔。航班延误也是类似的处理方法。
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