4月28日晚间，拉卡拉发布了年年报。报告显示，拉卡拉定位于商户数字化经营服务商，以支付为入口，通过为商户提供支付、科技、供应链等赋能服务，全年实现营业收入65.96亿元，同比增长19%；归属上市公司股东的净利润10.83亿元，同比增长16%。
拉卡拉支付业务服务于商户侧，为商户提供全币种、全场景的收款服务。年，拉卡拉支付服务实现收入58.07亿元，同比增长19%，其中支付手续费收入54.2亿元，同比增长16%，支付服务费收入3.87亿元，同比增长94%；支付交易总金额5.16万亿元，同比增长17%，继续保持行业前列。
拉卡拉基于数字人民币、手机POS及“支付+”行业SaaS解决方案的产品创新和积极推广，全年实现了支付交易的快速增长。报告期内，拉卡拉境内境外银行卡交易金额4.13万亿元，同比增长16%，银行卡收单规模位居行业第二，扫码交易金额亿元、笔数99.56亿笔，同比分别增长25%、24%，均处于行业领先。跨境支付业务服务商户近1万家，交易金额约亿元，业务覆盖超个国家。
拉卡拉“支付服务”以数字人民币为重要支点与契机，率先完成了与中国人民银行数字货币研究所以及七大国有数字人民币运营银行的系统对接，推出数字人民币聚合支付、钱包、手环等产品，具备了市场领先的数字人民币支付受理能力，成功配合11个城市数字人民币试点工作，已累计为万商户提供数字人民币服务。
在年，数字人民币业务成为了拉卡拉拓展KA（大型、重要型）商户的敲门砖。依托“支付+”综合行业解决方案，拉卡拉快速进入了商超百货、新能源汽车、医美、连锁药房、旅游景区、房产等行业的中大型行业客户。例如拉卡拉现在是物美、麦德龙等大型商超百货客户的独家数字人民币解决方案服务商；为理想、蔚来、小鹏、沃尔沃等车企提供线上订车、线下销售、充电桩服务等场景下的综合解决方案。
同时，拉卡拉持续发力科技服务，构建了支付科技SaaS、金融科技SaaS、跨境科技SaaS、拓客SaaS等平台，为自身海量商户提供支付周边的各类服务，提升客户粘性，获取更多收入。拉卡拉自主研发的“云超门店数字化经营平台”，包括“智能订单系统”、“智能仓储系统”、“智能配送系统”、“云掌柜采购系统”、“云当家小店经营系统”五大核心系统，已在7个城市试运行，获得3.15亿GMV，入驻经销商超家，接入零售门店1.2万家，复购率超过55%。
新冠疫情的爆发引发了消费模式及业态的深刻改变，随着人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的数字技术相继发展成熟及落地，商户经营信息化程度低等现实困难有望得到解决，商户的数字化经营需求进入快速增长阶段。拉卡拉在年报中表示，疫情结束后，将开始在全国全面推广云超门店数字化经营平台，计划用三年时间，覆盖个城市万家门店。
此外，拉卡拉在年报中首次披露了企业级区块链服务产品。年，拉卡拉通过自主知识产权区块链技术，为监管合规领域、产业数字化领域、元宇宙领域等行业客户提供企业级区块链服务产品。
年，拉卡拉将在三个方面持续发力：大力推广数字人民币，发力优质商户拓展；深化云超门店数字化经营平台试点，筹备在更多城市进行业务复制；以拉卡拉“昆仑链”为重点，不断探索各个行业业务联盟链和场景应用。