昨日上午，厦门市公安局二级警务专员陈瑞芬轮值市长专线电话，接听解答政务热线电话咨询，就疫情防控期间大陆居民办理护照和港澳居民来往内地通行证补发、换发进行专题介绍。
据介绍，疫情防控以来，厦门市公安局出入境管理局（以下简称“厦门出入境”）实施国家移民管理局“非必要非紧急不出境”从严从紧出入境政策，出国出境人员大幅减少，有效降低出境染疫、入境带疫风险。目前，组团出国旅游活动仍然暂停，不鼓励个人出国旅游观光、访朋探友。在什么情况下可以申请出国签证，成了市民关心的问题。
有市民来电问：父母想申请出国参加孩子的毕业典礼，凭借厦门居住证，可否办理护照？
得到的答复是：可以办理，本人携带有效身份证、打印境外亲属的护照首页和学习签证页、情况说明和亲属关系证明材料即可办理。
据了解，境内外企业、中外人员复工复产需要和其他合理的出入境需求，厦门出入境也将及时受理审批出入境证件，对申请人情况紧急的，提供“绿色通道”便利服务。
此外，自年10月10日起，在厦港澳居民来往内地通行证过期、遗失、损毁、被盗的，可向市公安局出入境管理局提交申请，通过自助填表机，进行原证件信息自动填写和受理信息的预采集。在厦港澳居民使用港澳居民来往内地通行证可办理交通、金融、电信、教育、医疗、社保、工商、税务、住宿等个人事务。
据统计，自年10月10日起至今，已有近人次港澳居民在厦门顺利换发、补发证件。
（厦门日报记者柯恺筠通讯员厦公宣）