来源：第一财经
欧洲多国旅游业初现回暖迹象内部游或成行业复苏契机
作者：康恺
[艾媒咨询资深分析师、合伙人李松霖在接受第一财经记者采访时表示，虽然疫情的影响正逐渐减弱，欧洲内部的旅游业开始恢复，但是入境游短期内仍将受到一定影响，非欧盟国家的游客难以进入欧盟。他认为，未来一段时间内，自驾游、短途游或将成为行业复苏契机。]
7～8月是欧洲的传统旅游旺季，随着新冠肺炎疫情在欧洲得到一定程度控制，欧盟边境政策逐步放松，欧洲的旅游业出现了初步回暖的迹象。
法国公路交通管理机构“聪明的野牛”（BisonFuté）的数据显示，在刚刚过去的周末和法国国庆节期间，法国高速公路拥挤状况显著高于去年同期，且南法方向拥堵情况严重。预计在未来的一个周末，高速公路出现严重拥堵的情况将再次发生。
意大利科莫地区的酒店协会主席卡萨尼（RobertoCassani）也发现，7月以来，该地区部分酒店业绩略有改善。意大利国内游客出行量开始增加，该国游客主要倾向周末游和和短途游。
不过，目前在欧盟境内旅游的游客大多来自欧盟本土。巴黎旅游局预计，今年夏天旅游业活动仅为往年的30%～50%。德国是南欧国家主要的客源国，但德国外长马斯近日提醒民众，对于去南欧国家旅游要有所警惕，因为这些地区的疫情风险仍很高。
艾媒咨询资深分析师、合伙人李松霖在接受第一财经记者采访时表示，虽然疫情的影响正逐渐减弱，欧洲内部的旅游业开始恢复，但是入境游短期内仍将受到一定影响，非欧盟国家的游客难以进入欧盟。他认为，未来一段时间内，自驾游、短途游或将成为行业复苏契机。
重要的客源国游客依旧无法到来
南欧国家普遍依赖旅游业，疫情使这些国家的旅游业遭受重大打击。意大利酒店经营者协会（Federalberghi）近日发布的一份报告称，今年6月份意大利全境酒店入住率同比下降近八成，外国游客数量降幅为93.2%，这使得意大利旅游业损失了近11万个临时性工作岗位。
据巴黎旅游局的统计数据，自3月以来，法国的旅游业至少损失亿欧元。西班牙旅游业联合会（Exceltur）预计，该国今年旅游业营业额将同比下降55%。安永公司则预测，今年到访希腊的外国游客数将同比下降58%。
事实上，外国游客及非欧盟国家游客为南欧国家的旅游业贡献较大。比如数据显示，美国游客每年为欧洲旅游业贡献19亿欧元的营业额；法国旅游业的营收一半依赖外国游客；希腊旅游业四分之一的岗位与外国业务有关。
卡萨尼表示，虽然欧洲旅游业已有回暖迹象，但是情况仍不容乐观。“重要的客源国游客依旧无法到来。”卡萨尼说道。
7月1日，欧洲理事会表示，欧盟将向15个国家开放外部边境，这些国家的游客可以向欧盟申请旅行签证。不过，值得注意的是，这份名单属于建议范畴，不具有法律强制性，各国仍有开放边境的决策权。此外，游客在入境欧盟时仍要接受一定时间的隔离观察。
李松霖认为，目前疫情对于欧洲旅游业的冲击主要来自旅游管制及大量国际航班的取消。以往非欧盟国家，即美国、亚洲各国都是欧洲入境游的重要客源国，但是由于航班的限制加上居民对于欧洲疫情的担忧，外国市场的入境游受到严重限制。
李松霖表示，在细分领域，酒店住宿、餐饮业、旅行社、景区等相关业态都会受到严重影响。相对来说酒店业可能受到的冲击更大，第一季度知名在线旅游（OTA）平台Booking、Expedia等业绩、间夜数都大幅下降，主要原因还是受疫情影响，游客出游受限。即使市场开始逐渐恢复，大家对于酒店预订的担忧仍然存在，出游也可能更偏向于短途或周边游，尽量减少对住宿的需求。
欧盟各国内部游或成旅游业复苏契机
外媒一项调查数据显示，有九成的西班牙人仍会选择在今年夏天出行，不过他们将选择国内游而非出境游，83%的调查对象打算自驾而非搭乘公共交通工具。
欧洲房车租赁平台耶斯卡帕（Yescapa）创始人帕内尔（BenoitParnell）表示，尽管欧洲6月15日重开边界，但是绝大多数人不愿出国。自疫情暴发以来，几乎没有游客在该平台签订跨境租赁订单。而最近一段时间，该平台总订单数大幅上升，7月和8月预约订单规模比去年同期增加60%。
欧洲各国政府均加大了对本国游客的宣传力度。法国国家铁路公司推出了一系列优惠政策，鼓励居民在本国休假。意大利政府则对低收入家庭在家庭旅游中提供补贴。
不过，7月以来，欧洲多国疫情持续反弹，多地出现聚集性感染，为旅游业复苏蒙上了一层阴影。近日，法国、瑞士、奥地利等国出台了在公共场合强制佩戴口罩的举措，同时重新禁止集会。
李松霖认为，目前在海外还没有达到有效控制的程度。他认为，在平衡防疫和复苏旅游业之间，首先各景区要做好更好的规划。各景区、酒店餐饮等公共场所应积极采取多种防疫措施，如采取预约进场、限定最高接待人数、科学分时分流、用非接触支付方式取代现金等措施。此外，各国政府如果可以加强对于小众景点或小众城市的开发，可以有效降低人群聚集问题。在旅游限制减弱的初期，居民对于疫情的担忧仍然存在，长途出行的意愿恢复未必有周边短途游恢复速度快，因此自驾游、短途游的市场值得重视。
租房平台爱彼迎（Airbnb）首席执行官切斯基（BrianChesky）表示，从全球的数据来看，最近几个月以来，市郊房源的预订量激增。万豪集团也成立了一个清洁卫生委员会，引进了静电消毒喷雾器。空客公司正研发无接触式卫生间。
意大利国际旅游经济研究中心近日表示，新冠肺炎疫情在短短几个月内改变了旅游业面貌，加速了这一行业的结构性变革。后疫情时代，旅游业复苏的重点在于重新发现一些从历史、艺术和环境角度有吸引力的“冷门”景点，投资小规模的旅游团，以及提供定制服务等。
李松霖表示，未来欧洲旅游业能否真正回暖，主要取决于疫情能否得到有效控制以及各国对国际航班的政策。最近欧洲与外界的航班均增加了一定程度的限制，在疫情未得到更有效控制下，这种限制短期不会弱化，这也将成为欧洲旅游业复苏的重要障碍。
李松霖认为，实际上从五一黄金周还有暑假期间中国国内旅游市场复苏情况可以看到，对于居民来说，出行意愿还是很高的，疫情期间抑制的出行需求正慢慢得到释放。而针对疫情的冲击，酒店、餐饮、交通出行等都有优惠措施，价格相较以往对游客有很大吸引力，所以需求方面是不需要担心的。只要出行的限制问题得到解决，旅游业回暖速度将逐步加快。