近年来，中国出境游人群已成为全球旅游零售业的一支中坚力量。年，中国出境游人数快速增至1.29亿，随着海外消费量的增加，中国出境游游客被当做旅游零售、奢侈品、休闲、酒店和交通运输等许多相关行业的重要收入来源。因此，对许多品牌来说，采取正确的营销手段赢得中国出境游消费者的青睐，已是当务之急。数据显示，年中国出境游方式：跟团游、自由行、定制游分别占据44%、42%、14%的市场份额。近年，定制游已成为中国出境游第三大支柱，预计很快将占据33%的市场份额，与自由行和跟团游三足鼎立。
年中国出境游主要方式分析
资料来源：COTRI、智研咨询整理
中国出境旅游研究所（COTRI）数据显示，年第三季度中国公民出境达到了万人次，而且仍在增长，另外，中国游客对奢侈品购物的热情已经开始减弱。在第三季度的万出境游客中，万人次的旅游目的地是大中华区（香港、澳门和台湾），其余万（53%）才是出国游。
年中国出境游客目的地
资料来源：COTRI、智研咨询整理
中国游客消费的减少将对全球免税行业和零售业造成影响。联合国世界旅游组织（UNWTO）的数据显示，中国出境游客的消费目前占全球旅游支出的21％。
年全球各国出境游的总支出占比
资料来源：UNWTO、智研咨询整理
依据世界旅游组织（UNWTO）统计数据测算，中国出境人均花费占人均国民收入的22.54%，而美国、法国、德国、英国这一占比数据分别为2.56%、3.52%、2.21%、2.28%。这个比率中国几乎是欧美国家的十倍，可见中国消费者是非常舍得在出境游这一支出项目上投入金钱了。
年中国与欧美国家出境游人均花费和人均国民收入对比分析
资料来源：UNWTO、智研咨询整理
据世界旅游组织（UNWTO）统计，年全球出境游客为13.2亿，预计年将达到18亿。预计-年中国大陆的出境游客数量仍将持续增长，到年预计中国大陆的出境游客将达到3.9亿，这意味着未来10年中国游客将贡献全球出境客源增长的一半。
年全球/中国出境游客数量预测
资料来源：UNWTO、智研咨询整理
中国出境旅游风险
分析两个指标——年事故频率（赔案数/(被保险人次×保险期间)，Frequency），案均赔款（理赔金额/赔案数，Severity）作为出境旅游风险的度量。
年以前的年事故发生频率相对稳定，在每人次年，10次至15次（10%-15%）上下波动。年以后，事故发生频率逐年提高，年增长2-3个百分点左右。在不发生政策性、结构性变化的前提下，我们预测-年事故发生频率仍然以2.5个百分点的速率增长，至年达到29%左右。案均赔款没有连续的长期发展趋势，年之后，案均赔款有较大幅度下降，说明小赔案逐渐增多。我们利用一次指数平滑的方法，对历史数据赋予不同权重（越近的年份权重越大），对-年的案均赔款进行预测。在不发生政策性、结构性变化的前提下，我们预计案均赔款将维持在2,-2,元的区间。
-年中国居民出境旅游风险变化趋势
资料来源：安世联合、智研咨询整理
从数据发现年事故发生频率逐年增高、案均赔款呈现相对下降的趋势。主要事故类型：旅途或行李延误类型事故占比逐年相对增高，财务损失和医疗服务占比相对降低。前者案均赔款一般较低，后者相对较高。因此，便捷化、移动化、低成本化的理赔管理与服务，对于境外旅游保险供给方而言越来越重要。
中国境外保险市场
中国居民境外旅游保险的投保率普遍高于境内旅游，早在年，部分出境旅游区域的投保率就已经达到了80%，并处于持续上升态势。
中国居民境外旅游保险相对高投保率的主要原因之一是各国签证要求，对于前往欧美澳等发达国家旅游的消费者，境外旅游保险实际上可以被看作是强制保险。基于安世联合提供的保险集合的保费来源解析，不难发现，虽然中国居民出境旅游的主要目的地是港澳台和亚洲国家，但境外旅游保险的保费主要来自于以欧美澳等发达国家为目的地的消费者。
我国按目的地划分的境外旅游保险保费占比
资料来源：安世联合、智研咨询整理
中国旅游保险更多需要的是价格刺激之外的提升质量的改进，如通过简化理赔、拓宽保障、提升服务等方式建立消费信心，建立供需双方有效沟通机制等。
未来三年（-年）中国境外旅游保险市场的发展，将主要受三方面因素的影响：1、出境旅游人次的增长，大约在年均3%-4%左右；2、目的地的结构性变化，即由港澳台地区游，向出国游转移，向更多样化的、更远途的欧美澳等国家转移；3、出境旅游投保率的增长。未来中国境外旅游保险市场的发展趋势向好，潜在需求巨大！