这些年出国旅游的人越来越多，游客们游山玩水的同时往往也伴随着风险，大部分人会在旅游之前，为自己购买一份境外旅游保险作为保障，其主要保障国内人士在境外出行过程中的意外伤害，财产损失以及相应医疗费用支出，但当以上保险事件发生以后，保险理赔却是件相当繁琐的工作，我们在理赔过程中要注意哪些问题：
1、投保人在投保前应该详细阅读保险条款，了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求。
2、旅游者在旅游中发生保险事故时，应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系，并将出险情况如实相告。
3、投保之后，要将保单放在家中固定位置，并告知家人。
4、保险客户在投保后，如因工作、探亲等情况需要出境，应提前向保险公司告知情况，以确保保险公司与客户之间的沟通和联系。
5、旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。
为了使理赔过程真实可靠，投保人需要准备一系列的材料，不同的理赔情况发生时所需要的材料也不同：
1、门急诊医疗所需单证：医生的诊断书和处方；医疗费用的收据和清单；他人伤害或者交通事故，需要提供警方的证明。
2、住院医疗所需单证：门急诊所需单证；住院小结；相关证明病情的其他报告书。
3、身故情况所需单证：完整的病历、诊断证明；被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明；受益人的身份证及与被保险人的关系证明。
4、旅行行程延误所需单证：延误证明文件，注明延误时间及原因；因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据。
5、行李延误或遗失所需单证：承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件；行李票；购买必需品的单据凭证。
境外旅游保险具体的理赔流程又是怎样的呢：
出险报案(拨打全国统一报案电话)--准备索赔资料：需被保险人亲笔填写签署《索赔申请表》，并准备好所需资料。--提交索赔申请--保险公司受理核查理赔条件--通知赔款结论--符合合同要求，支付理赔金。