1.导游在游客面前不应该蹲坐．（)
2.旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。A.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条B.应
3.如果旅游者住的房间卫生条件证明其确实很差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。（
4.导游人员的言谈举止应（)。A.谈吐要文明礼貌B.仪态要亲切大方C.行为举止要优雅D.饮酒要注意禁
5.导游带团购物，非必须提供的服务是（)。A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印B.告
6.导游职业道德的评价体系有三个原则，即____原则、标准化原则、优化原则。
7.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李_____千克。
8.古代社会最高等级的旅游活动形式是_________．
9.____的发现，让武汉市的城市历史追溯到年前，因此被称为武汉的“城市之根，
10.在提供送行服务时，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（)小时确认机票。A.48
11.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至（)万元者。A．1B．5C．10D．20
12.旅游时人类社会独有的，以自然环境和____为对象，动态地求新、求异、求知、求美的活动。
13.下面对导游员的仪态描述正确的是（）。A．导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽B．导游员讲
14.不同年龄的旅游者有着不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有（)。A.好表
15.旅游合同的订立一般有两种形式：口头形式和书面形式。
16.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（)
17.外宾团的全陪前期准备阶段是从组团社下达接待任务开始，到前往机场、车站、码头迎接旅游团为止。（
18.导游员衣着的总要求是（），不应穿过于鲜艳或怪异的服装。A、干净、卫生、无异味B、整齐、舒适、卫生C、
19.旅行社的委托服务主要有（)。B.接受旅游者的委托，为其提供需要的服务C.接受境外旅行社委托，为其提
20.做好接团前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础。（)
21.在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应
22.某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐，导游员应该_____。A、不予接受，耐心解释B、主动
23.导游方法的运用原则不包括（)。A.计划性原则B.灵活性原则C.针对性原则
24.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。A．披裹浸湿的衣、被B．打开房门，
25.导游人员在紧急情况下，对旅游计划的调整和变更，应符合哪些法定条件？
26.以下项目中，（）属于《全陪日志》的内容。A．旅差费的使用情况B．旅游者的意见C．旅游日程
27.导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。（)
28.导游小李带领一个团队到海南岛游玩，到达后马上被接到某个餐厅用餐。游客们大吃海鲜，大
29.遇到问题时，导游不应对旅游者进行直接、正面的说服，而应采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，这种说
30.某日导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达、人数、团号、国籍一一对