新华网北京2月3日电（记者薛枫）受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，近日，十余家国外航空公司陆续宣布停飞部分中国航线或削减航班量。如何保障已经在途的出境游客旅途安全，如何确保其顺利返程，是旅游企业必须面对和担当的。
国外航司停飞加大国内旅企运营压力
近日，受疫情影响，包括汉莎航空、法荷航、英国航空、奥地利航空、瑞士航空、英国航空、美联航、美国航空、加拿大航空、芬兰航空等十余家国外航空公司陆续宣布停飞部分中国航线或削减航班量。
“受疫情影响，目前我们正在加班加点处理大量游客退改业务。对旅游企业来说，国际航空公司做出调整飞往中国内地航班的决定无疑是雪上加霜。当前，凯撒旅游余名员工均已进入应急状态，竭尽全力响应消费者需求。”凯撒旅游相关负责人告诉记者。
“第一次直面在一个集中时段所有欧洲团队回程航班取消，需要逐个签转、变更行程！但无论从操作、领队、采购、销售、供应商各环节夜以继日，密切协同，克服了一个又一个困难。我们只有一个目标，让我们可爱的客人第一时间安全返回祖国！”这是中青旅遨游参团业务负责人发的