王如晨/文
标题有一种托大印象。不过,我思考出发点如此这般:与阿里等巨头同期诞生的携程集团,为何呈现一种巨大反差。
一方面,在OTA领域,携程要素丰富,价值链完整,全球化布局均衡,发展稳定,拥有较强的行业统摄力。
另一方面,以营收、财务面指标计,即便在中国,携程也只能算一家中等体量的互联网公司。
很多新兴公司,尤其前后诞生的移动互联网企业,短短几年就超越了它的体量。
资本市场更让它汗颜。即便今日收盘,携程港股市值约亿港元。B站亿,百度亿,小米亿,京东亿,快手亿,美团1.7万亿,阿里4.8万亿,腾讯5.8万亿……
◎什么因素左右了携程规模化与资本市场表现?
你可能认为垂直赛道限制了拓展空间。但旅游市场规模相当大。年全球旅游总收入5.8万亿美元,占全球GDP6.7%。年,受疫情影响,锐减1.3万亿美元,整体规模依然可观。
在我看来,决定携程规模化与资本市场的因素,应该不脱以下:
一、旅游市场规模庞大,但链路极长,要素分散,且受政策、地缘等限制,协同难。此外还承受诸多因素冲击,大部分旅游概念公司规模化有限。
Booking年营收.66亿美元。携程模式有差异,年亿多亿人民币,已是中国最大(年亿)。
营收规模是资本市场考察的重点指标之一,这持续抑制着携程估值。
二、OTA数字化渗透有限,营收来源更多集中在交易性业务,机票、酒店等。
这使得携程看起来更像管道型、连接型公司,缺乏更大的生态效应。用户尤其日活无法与其他平台相比,商家数量多,旅游维度丰富,但远不够多样。
营收来源单一,除规模受限,也决定了利润表现:毛利不低、获利稳定,但天花板很重,长期制约商业模式升级,弱化互联网属性与携程估值方式。
三、中国大本营市场潜力亟待充分开发。
中国早已是全球第一大出境旅游国、第一大国内旅游国、第三大入境旅游接待国。但不是全球旅游强国。世界经济论坛(WEF)《年旅游业竞争力报告》,中国仅列第13位。
制约因素主要体现在入境签证、国际形象与话语权、国际旅游枢纽、旅游品牌、科技含量、环境与食品安全、供需结构矛盾等诸多方面。
你应注意到,多年来,梁建章呼吁开放生育政策的同时,亦不断呼吁构建中国国际旅游枢纽品牌与国际竞争力,并多次倡议放宽中国签证政策。
四、海外市场尤其资本市场有色眼镜。
这是一种深刻的偏见。同类概念股,就算模式、财务面胜过海外同业,也很难真正超越它们资本市场表现。同时,国际化也长期承受地缘政治、意识形态压力。当然,多年来,携程仍完成了多起关键整合。但有色眼镜的压力不可能消除。
还有很多,尤其是影响旅游业的各种因素。包括疫情。
年全球市场的中断与封锁,严重影响了在线旅游企业营收。携程亦无法规避这风险。这行业比其他许多行业承受着较大压力。旅游业确实是一个充满脆弱性的行业。
当然,携程也因此练就一身适应本领。22年来,这公司之所以如此稳定,除了宏观面与一段全球化时光,更多就在于人与组织因素,在于这种长期波动、敏感环境中沉淀下来的能力。
但也不得不说,这种稳定,也是建立在较大想象空间牺牲的基础上。
如何突破这种规模化制约?
某些客观因素非携程所能左右。比如贸易保护、地缘政治、国际化风向,当然还有疫情等。
不过,也不要认为这类全都是丑的、有害的压力指标。
在我看来,疫情虽重创了携程,某种程度上却正中它“下怀”:疫情倒逼携程重新调整战略,驱动它更快创新、进化,化解过去多年无法化解的挑战。携程技术、产品、业务模式、生态体系、组织架构因此出现了关键变化。新一轮发展空间由此打开了。
说到战略,还记得携程20周年庆,梁建章发布的G2战略:GreatQuality+Globalization,也即高品质与全球化。他要携程兼具当地行动和全球视野,用全球智慧惠及全球客户,建设全球化产品、供应链、服务及品牌。同时,要培育和吸引全球化人才,最终实现三年成亚洲最大旅游企业,五年成全球最大国际旅游企业,十年成最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。
财年,携程业绩惊人:GMV连续两年全球第一,利润超过去5年总和。但必须得说,那一刻,携程仍在过去的路径,没有真正形成化解“管道型”企业压力的机制。
疫情使得携程战略发生了重心转换。几个月来,它强调的是“深耕中国,心怀全球”。
“深耕”、“心怀”色彩差异明显。不是说携程中国比例失调,事实上,它一直是大头。
前天挂牌后采访环节,说到全球化,梁建章略带调侃地带过,未刻意强调这个阶段的目标。
危机下定位变化,直接驱动了梁建章个人领导力转换,以及整个携程的创新、升级。
去年3月初,携程推出旅游复兴V计划。下旬,梁在三亚开启首场直播。说是与郭广昌建议有关。事实上,携程早有计划,只是疫情加快了这一幕。
企业家直播多多,只有梁建章成了社会现象。有人说他出于无奈,因为携程遭受疫情冲击太大,要冲业绩。我第一时间就说,梁角色变化,更多是通过身体力行的领导力哲学,自上而下驱动携程快速探索,推动本地产品、业务、模式以及组织体系创新。
梁全年直播带货50亿。但探索成效更大:它为携程平台化战略奠定了基础。
去年10月,携程在成都公布了“星球号”基本逻辑:以统一的商家账号打通旅拍、直播、官方旗舰店。商家“星球号”可直播,种草带货,也可发内容,旗舰店整合产品,精准转化。
今年3月底,年度首场发布会,携程公布“旅游枢纽战略”:以“星球号”为载体,聚合携程旗下流量、内容、商品三大核心板块,叠加全域旅行场景,打造强大、开放的营销生态系统。梁建章称之为携程重大战略。
这也是携程迄今为止协同要素最完整的“一站式”服务。“一站式”服务可是它多年来的目标,、、年,携程都有类似产品,但都不够完整,尤其缺乏自洽的种草机制,最终更多流于营销策略。
夸克4年前就注意到,“枢纽”是梁建章多年来一种相当稳定的学术思考框架,事关中国乃至全球旅游业发展的协同与效能,也是携程集团努力构建的竞争力隐喻。
二次挂牌仪式现场,梁在致辞里再度强调了枢纽与节点的战略价值。那种人流、信息流、物流、资金流密集的地方,都会成为全球旅游业重镇。
很有意思,这确实也是古老的分析框架。《诗经》里也有“枢纽”。其中一首《溱洧》描绘了两条河交叉处,那不仅是交通发达地、古代商贸中心,更是隐藏着爱情与种种世俗生活的秘密。沈从文笔下的水与爱情,之所以经典,就在于“码头”、“船头”这类枢纽。
夸克确实第一时间意识到“旅游枢纽战略”之于携程的战略价值,认为它是携程二次挂牌的估值利器。
行文至此,似乎缺乏更多新意。
但我想让你意识到,二次上市背景下,旅游枢纽战略将大幅提升携程“深耕中国”的效能。
◎这家公司全新的想象空间,亦将从此全面打开。
未来一个周期,若不出意外,我们应该能看到,携程将会在以下多个维度展现全新的风貌,部分指标应该会逐渐在财报中得以强化披露:
1、用户规模尤其日活;创作者群体;
2、平台商家数量与商家多样性;
3、交易属性业务的增长与壮大;
4、更为丰富的数据智能产品、平台,数字广告与整个数字营销的效能;
5、技术投资、中台以及整个2B底座的价值,尤其是云智能。
6、不断独立的垂类单元;
7、重新升级的平台架构描述:“Trip+Platform”。
1与2两大范畴指标,将直接传递携程平台经济体的增长趋势,因为用户规模壮大,供给端必须强化创新。它也将驱动携程走出所谓OTA概念,从而突出互联网与数字经济属性,引发资本市场