三年防疫贯穿大众生活方方面面,当疫情即将结束时,开心与激动心情之外,如何让生活、工作重回疫情前的状态成为新挑战。
有人形容这种状态是,之前买菜囤粮等被封,现在买抗原囤药等发烧。大众对于新冠病毒的恐惧心理依然存在,只是调整防疫政策已经到了必须做出调整的关键时刻。
在国家卫健委发布新十条措施后,北京、上海、重庆、广州、成都、南京等城市都先后更新防控政策,不仅办公楼、商超等公共场所不再查验核酸阴性证明,机场、高铁站等出行限制也相继取消。12月9日,文化和旅游部也对相关疫情防控工作指南再次进行了调整更新,发布了新版旅游景区、旅行社、互联网上网服务营业场所、娱乐场所、剧院等演出场所、剧本娱乐经营场所新冠肺炎疫情防控工作指南,除对导游上团前核验健康码外,均不再要求提供核酸检测阴性证明、查验健康码、开展落地检。
来源文旅部
一系列防疫措施更新之后,苦熬三年之久的旅游行业也看到了胜利的曙光,OTA平台有关元旦、春节的出游搜索数据暴涨,旅行社纷纷重启业务,景区重新开门,酒店民宿预订猛增,市场将会快速复苏和反弹的喜悦与期待刷屏了每一位旅游人的朋友圈与工作群,一切都在积极向好的时候,旅业人期待中的“春天”或许还要再晚些才能到来。
正如世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安撰写的《旅游:三不宜》文章中提到的观点,越是在这种时候,越需要冷静。他表示,乍暖还寒时刻,正是高发时节,现在大体可以看到的,是新一轮感染高峰的来临,恐怕要经过两三轮,才能真正踏实下来,还需要再次积累经验,再次试错。由此,旅游不宜盲目。三个月大局可定,六个月大局可起。那时候,才是旅游业真正发力之时。
而在闻旅与一线旅游业者的沟通中,大家的观点也都十分一致,当下旅游业务并不会马上有反弹的表现,特别是长途跨省,出行需求存在,但更多是回家、商旅,旅行诉求并不会是主流,被寄予厚望的春节假期,或也将以周边短途消费为主。
出行市场快速反弹,出游需求释放还要等元旦、春节
受防疫新十条政策的影响,近两日航空及高铁出行数据猛增。以航空出行为例,来自航旅纵横数据显示,12月1日—5日,新疆乌鲁木齐地窝堡机场的吞吐量环比增长约92%,广州白云机场的吞吐量环比增长近64%。
12月5日晚间,海口、三亚先后发布调整省外来(返)人员的管理措施,不再实施分类管控。消息发布当日,海口及三亚的机票预订量相比前一天增长近61%;12月6日,国内前往海口及三亚的单日航班量比上周同期增长近10%;单日旅客量超过人次,比上周同期旅客量增长近25%。
来源铁路
铁路方面,自更新政策不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码,不再开展落地检,全国各城市车站大厅及候车室也再次重现热闹的旅客出行景象,相关数据显示,政策宣布当天国家铁路开行旅客列车列,发送旅客万人,12月8日,国家铁路计划开行旅客列车列,旅客发送量将进一步增长。
12月8日一早从北京乘高铁去往太原的殷女士对闻旅表示,从买票到车站乘车,已经没有查验核酸的环节,整个检票进站上车的环节也仅需刷身份证就可完成,与疫情前的出行便利程度已经没有太大区别,只是路上旅客佩戴N95口罩及严密防护措施的情况比较常见。
除出行相关,酒店、民宿等住宿产品预订情况也有明显的好转,特别是在一些冬季旅行热门目的地,如适合避寒的海南、云南,适合滑雪的吉林长白山、黑龙江哈尔滨等,不论是在预订量还是价格方面,都有明显增长。来自同程旅行的预订数据显示,11月以来,全国滑雪场周边酒店的预订量环比增长超过40%,品质化住宿需求提升,12月7日全国疫情防控政策优化调整更是带动跨区流动出行快速增长,仅哈尔滨一地酒店预订量单日涨幅超过了40%,坐拥崇礼滑雪聚集区的张家口12月7日酒店预订量相较前一日增长30%。
而受季节性影响因素不太显著的目的地酒店,对于新十条政策发布后带来的业务提振作用即时感受并不是特别的明显。安吉涵田度假村总监高祥对闻旅谈到,疫情放开的转向信号来得突然,消费者需要时间消化,企业也需要时间调整好状态。预判元旦后会有大量出行需求,且今年异地过春节的需求也将重新恢复,但都需要再经历一段适应期,目前安吉涵田度假村春节预订没有明显增长信号,但还是保持乐观态度,开始制定春节活动方案。
能够感受到新十条政策即时影响最为显著的当属是景区,此前配合疫情防控需求关门的景区们已经纷纷宣布重新开园的日期。来自去哪儿网的数据显示,截至12月8日全国已经恢复营业的景区占比超七成,景区周边酒店、民宿咨询量也匀速上涨,从门票预订情况来看,近一周(12月1日-12月7日)全国景区门票预订量比上一周(11月24日-11月30日)增长%。
旅行社“复活”还需等两大信号,激活行业链条是当下关键
相较于酒店、民宿及景区,对于新十条政策发布期盼最为热切还是旅行社相关业者,从年春节的退团、退款,到国内跨省游恢复后的熔断机制,每一步业务的转型及复苏都受到疫情影响及限制。
新十条政策发布后,旅行业务重获“自由”成为大部分旅行社业者的真实心情,尽管目前占据旅行社核心部分的出入境相关政策并没有迎来大调整,但国内市场的放开也让旅行社业者看到了即将迎来胜利曙光的希望,并已经积极行动起来。
上海泛亚国际旅行社董事长孙安庆对闻旅讲到,疫情三年对于旅行社企业来说极受影响,即便政策调整后,想要快速恢复业务也是需要一个过程。目前旅行社服务已经非常的细化,涉及商旅需求、转型国内周边游的企业会恢复的快一些,转做小团定制的,服务高端客群的企业也会迎来起色,但一定不是整体行业的快速恢复反弹,还需要一个准备过程。
对此,尚游汇文旅董事长钟晖也表达了同样的观点,他谈到疫情对于旅游业的持续影响是有惯性的,旅游业尤其是旅行服务业的全面恢复不是一朝一夕的事情,会伴随着大消费产业的复苏而同步复苏。文旅部最新修订的文化和旅游市场疫情防控工作指南中涉及跟团旅行的防疫规定也进一步松绑给业务开展增加了便利性,更重要的是给旅行社业者加速恢复业务提供了底气和信心,各地应快速落地。
来自贵州细说黔浓国际旅行社的业者肖毅就有这样的顾虑,尽管新十条发布后旅游相关的预订数据暴涨消息不断传来,业内预测元旦、春节将会是出游高峰期,但是具体到目前的贵州,省内部分景区依然需要核酸,各个景区要求均不相同,政策前景未明,对于春节市场相对谨慎,认为春节长线市场尚难恢复疫情前状态,还是选择再观望观望,等等更明确的政策信号。而且他也还有其他的顾虑,比如游客信心的恢复,经历了三年疫情之后消费能力是否降低,是否会影响他们对出游距离,以及出游产品需求的选择,目前看这些也都是未知的。
此外,对于旅行社业者最为