文旅融合之年，也许很多人还在探索，而我们，已经在ITIS找到了答案。
自年以来，每一年，品橙旅游臻心打造的智慧旅游产业高峰论坛（ITIS）既是承上启下，也是与时俱进。创新话题、创新思路、创新资源、创新合作，一切围绕产业，包括但不限于旅游及文旅及生活服务的整合，这是智慧旅游产业高峰论坛（ITIS）的核心。
10月24至25日，以“聚焦文旅融合共创产业发展”为主题，智慧旅游产业高峰论坛（ITIS）暨目的地营销闭门会在上海外高桥喜来登酒店隆重举办，来自海内外旅游局及机构、景区目的地、在线旅游、出入境旅行社、文旅集团、酒店及住宿业、航空公司、邮轮用车、旅游科技、文创IP、金融资本、行业协会、营销机构等余名高管和负责人参加此次论坛。
在现场，他们究竟分享了哪些经验，抓住了哪些机会，做出了哪些预判？
非标住宿业态的连锁化与品牌化
民宿和酒店到底有什么区别？途家及斯维登集团联合创始人罗军认为，酒店更偏向于功能型，比如配备游泳池、吹风机、餐厅等；而民宿是偏向体验型的，游客住民宿往往是为了获得一次特别的旅行体验，这种体验不仅让本人记忆深刻，也会乐于与他人分享。
罗军说：“文旅融合新时代下，人们去住民宿的最终目的是获得优质并且个性化的体验。当地的房子，与房主交流，这不仅是思想逻辑的解放和开放，不仅是国家和民族文化的再次复兴，还是我们在思想领域里面更能享受历史给予我们的财富，更能够满怀感恩地让我们的企业再次提升。民宿业绝不是一个单纯的住宿领域，它将是提升这个民族往前走的动力之一。”
全球化视角下的文化旅游：5A旅游景区门票预约制报告
品橙旅游CEO王琢博士从四个方面分享了当前门票预约制的问题以及国外预约制对国内的启示。
“我们做了一个梳理：从年到现在，关于门票预约制相关的内容。年7月，敦煌实施了网上预约制，每天有人次的限流。我们在做调研的时候发现，门票预约最核心的问题并不是限流，而是如何把人流量通过合理的时间调配，把景区和场馆里面旅游的量做到理性的极致化。比如早期的时候，大家都是比较简单的限流。后来，限流分成上午预约和下午预约的两档预约方式。这样把一天的人流周转量考虑进去，就可以做得更加理性。年9月，八达岭开始实现了预约制，早期的预约制跟实名制还有一些脱节，但是现在通过一些新的制约化技术，比如人脸识别、身份证实名认证，都已经做了一些结合。”王琢说。
5G时代，旅游会有怎样的未来？
“年，我在旅游行业聊5G，大家还觉得5G很遥远。但是现在，所有人都知道5G是国家战略，是我们建设社会主义现代化强国的坚实支撑。所以，越来越多的企业都在积极地了解5G、拥抱5G。”中国联通集团交通文旅行业总监李玲说。
李玲表示，说到5G，它首先是一个科技能力，它所带来的是智慧旅游能力的提升。这些年，一系列旅游信息化的政策都在推动智慧旅游的发展，智慧旅游为旅游产业的发展提供了坚实的支撑。大数据在旅游管理、旅游营销中得到广泛的应用，智慧化成为高星级景区的标配。据说，分的评分里面有分都是跟智慧旅游相关的。几年的时间，智慧旅游花开遍地。听一位前辈说，智慧旅游2.0时代已经到来，所谓2.0应该指的就是数据能力逐步提升的基础上带来的从旅游管理到旅游营销，再到游客服务的全方面能力提升。技术的变革日新月异，智慧旅游2.0可能还没有完全实现，3.0就要到了，因为5G来了。
腾讯：从数据到智能，技术赋能文旅
腾讯广告区域及中长尾业务部品牌高级经理张梦北表示，在文旅行业，腾讯接下来能做的三件事情：第一件事情是场景连接。大家印象中，整个腾讯的媒体矩阵覆盖了视频、新闻、浏览器、工具……包含大家日常工作和日常生活所用到的方方面面的产品，有了基础的流量支撑和优质的流量支撑。第二个是数字智慧。目前，文旅行业不断的前行发展，特别是国内旅游在过去6年一直增长的基础上，用户的内心有着什么样的变化。第三个是人本体验。腾讯希望对于科技的新手段、新创意、新玩法的开发能帮助到文旅行业提升用户到达景区之后的直接体验。
圆桌论坛：在线旅游新时代，如何寻找新机遇
美团门票度假商务部总经理刘燕翔表示，今年做了几件事情看起来是比较有效的：首先是，美团门票推出“闪入园”，来改善游客入园排队的痛点，提升旅游舒适度；其次，美团大众点评推出“必吃榜”“必住榜”“必玩榜”，给用户选择周边游、目的地旅游提供有价值的风向标。同时，美团门票跟很多景区联合在推行和落地预订的全网络化，一方面方便消费者，能够帮助景区更好地管控流量。另一方面，景区更了解用户的行为，对景区后期的经营管理有很大的帮助。此外，在产品上，也推出了很多能够帮助景区准确识别用户的使用场景，并向他们推荐适合的产品的功能。
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